1.如何申請銀聯購物退稅?

在韓國、新加坡、澳洲、歐盟國家等，持卡人在貼有銀聯合作退稅機構標誌的商戶購物，並達到該國要求的最低消費額，在商戶收銀員指導下填寫退稅單據資料 （如姓名、護照號碼及住址等），在退稅選項選取「銀行卡(或信用卡欄)」，填寫收款的銀聯卡卡號，即可享用銀聯退稅。

2.退稅單是否需要加蓋海關印章?

離境前，退稅單據上需取得人工或電子海關章才算完成退稅流程以享受退稅。在歐盟國家離境時，需由當地海關查驗商品並在退稅單上加蓋歐盟海關章，或通過自助退稅機掃描驗證。唯瑞士的退稅單則需加蓋瑞士本國的海關章。

3.如果在商店沒有使用銀聯卡購物消費，仍能以銀聯卡進行退稅嗎?

可以。商戶提供的退稅單據的退稅選項一般有「銀行卡」、「現金」、「支票」3種選擇。只要在「銀行卡」一欄（如下圖）填寫銀聯卡卡號便可。如在機場退稅櫃檯申請退稅，亦可告知服務人員選用銀聯卡退稅。

[Fintrax 退稅單示例]：

[Global Blue 退稅單示例] ：

4.銀聯信用卡或借記卡（即ATM卡）都能支持購物退稅嗎?

是的。所有銀聯信用卡或借記卡(卡號以62開頭)都支持購物退稅。一般退稅單據的銀行卡一欄會標注為信用卡（credit card），但實際上不論填寫銀聯信用卡或借記卡卡號，都可以將退稅款項匯入對應的銀聯卡。

5.如果退稅單據上並未有銀聯標誌或字樣，仍能支持銀聯退稅嗎?

可以。只要是表列之銀聯合作退稅機構，其退稅單據如未打印上銀聯標誌或字樣，仍可以填寫銀聯卡卡號進行退稅。

6.所購買之退稅商品是否可在當地開封使用?

不可以。退稅商品在離境前需接受當地海關查驗是否與退稅單據相符，此前是不可以開封使用。

7.所購買之退稅商品是否需要全部放入手提行李?

視乎情況而定。如商品體積過大或過重無法自提登機，可先到海關辦公室接受查驗後並託運行李，若登機前未查驗商品，則海關有可能拒絕蓋章及拒絕確認退稅訊息而無法享受退稅。

8.請問如何查詢退稅進度?

持卡人可以手機選擇以下方法查詢退税進度:
1. 銀聯國際微信號: 選取「幫助中心」>>> 「在線退稅」>>>「海外退稅-進度查詢」。點選「進度查詢」後，持卡人先以港澳手機號碼註冊，並輸入短訊驗證碼登入使用。
2. 手機官網: 先選取底下「帳單」，持卡人再輸入卡號、查詢期間，便可以看到期內所有已到帳的退稅紀錄。