緊急時のサービス
旅行中、銀聯カードの紛失や破損、有効期限切れの際、緊急に現金やカードが必要な場合には、
銀聯緊急支援サービスをご利用いただけます。
カード発行機関のカスタマーサービスホットラインまたは銀聯のコールセンターにご連絡いただくと、
最大5,000ドル相当の緊急時現金支援サービスが申請可能です。
中国国外で発行された銀聯カード（プリペイドカードは除く）の場合は、カード発行機関の
カスタマーサービスホットラインまたは現地の銀聯のコールセンターから、カードの緊急再発行を
ご申請いただけます。
緊急時現金支援サービス
緊急時現金支援サービスは中国国内外の銀聯カードをお持ちの方を対象とし、
旅行中銀聯カードがご利用いただけず、現金を引き出す必要がある場合に、現金支援サービス
をご利用いただけます。
サービスの申請手続きは簡単で、中国国内のカード発行銀行のカスタマーサービスホットライン
に電話申請し、現金支援サービスの提供銀行から現金を受け取ることができます。現金支援サービスは
最速で同日中にお手続きが完了できます（カード発行銀行やサービス提供銀行による）。
現在、銀聯の緊急時現金支援サービスのネットワークは220の国と地域の40万社以上に拠点を受ける
ことができます。
当該サービスは2011年9月から提供が開始され、サービスご利用にはカード発行銀行の承認が必要です。
緊急時現金支援サービスの申請プロセス：
1．カードホルダーはカード発行銀行のカスタマーサービスホットラインまたは現地の銀聯の
カスタマーサービスホットラインに電話をして当該サービスを申請します。
2．カード発行銀行はカードホルダーに対して本人確認、ならびに必要情報を確認します。
3．カード発行銀行はカードホルダーに対してサービスの内容と銀行の住所を確認します。
4．カードホルダーはサービス内容に従って銀行に出向き現金を受け取ります。
5．カードホルダーは後日、返金処理ならびに手数料を支払います。
カード緊急再発行サービス
カード緊急再発行サービスの提供は中国国外で発行された銀聯カード
をお持ちの方を対象とし、カードホルダーは旅行中カード紛失や盗難、有効期限切れなどに遭った場合、
カードの緊急再発行を受けることができます。
サービスの申請手続は簡単で、カードホルダーはカード発行銀行のカスタマーサービスホットライン
または銀聯コールセンターに電話申請し、再発行されたカードは国際速達便でカードホルダーが指定する
場所に届けられます。カード緊急再発行サービスは最速同日中にお手続きが完了できます
（カード発行銀行やサービス提供銀行による）。
当該サービスは2016年6月から提供が開始され、サービスご利用にはカード発行銀行の承認が必要です。
カード緊急再発行サービスの申請プロセス：
1．カード所持者はカード発行銀行のカスタマーサービスホットラインまたは銀聯コールセンターに
電話をして当該サービスを申請します。
2．カード発行銀行はカードホルダーに対して本人確認、ならびに必要情報を確認します。
3．カード発行銀行はカードホルダーに対してサービスの内容とカードの配送先情報を確認します。
4．カードホルダーは国際速達で配送の再発行カードを受け取ります。
5．カードホルダーは後日、サービス料金と手数料を支払います。