توفر بطاقات UnionPay وشبكات الانترنت UnionPay الخارجية خدمات دفع مريحة في الخارج وبأسعار معقولة وآمنة، ويمكن استخدام البطاقات المصرفية التي تحمل شعار UnionPay بشكل حصري تقريبًا لدى التجار وأجهزة الصراف الآلي الخاصة بـ UnionPay. 

 

الامتيازات الفعلية

 

- لا توجد رسوم تحويل العملات

 

- يتم الخصم بعملة الرممبي عند الشراء بالعملة الاجنبية، لتجنب خسائر الصرف المتعدد

 

   - رسوم السحب ATM منخفضة نسبيا

 

  - لديك أيضًا الفرصة للاستمتاع بعروض UnionPay الترويجية

 

 

التسهيلات

 

- تسوية الحساب بعملة الريممبي، لا حاجة لشراء عملة التحويلات

 

- لاداعي للتقدم على طلب الحصول على بطاقة جديدة، يمكن استخدام البطاقة المصرفية التي تحمل شعار UnionPay يوميًا في الصين وخارج الصين.

 

- استمتع بمكالمات خدمة العملاء باللغة الصينية، وتوفر بعض الدول واجهة مريحة لأجهزة الصراف الآلي الصينية.

 

الأمان

 

- تجنب حمل مبالغ كبيرة من المال لتعزيز لحماية الاشخاص وتأمين الاموال.

 

- توفير مصادقة كلمة المرور لتأمين التداولات والحسابات

 

تنبيه خاص:

 

بالمقارنةً مع بطاقات الائتمان، فأن استخدام بطاقات الخصم من UnionPay في الخارج للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي ذات رسوم منخفظة. ولا يخضع الاستهلاك من البطاقة الى حدود ائتمان، بل يقتصر فقط على رصيد الحساب، وهو أكثر ملاءمة للاستهلاك ذي القيمة الكبيرة.

 

وفقًا لمتطلبات الادارة الوطنية للنقد الأجنبي ذات الصلة، فان الفرد الذي يحمل بطاقة بنكية محلية لسحب النقد في الخارج، ماعدا تداول البطاقة لا تتجاوز ما يعادل 10000 يوان يوميًا، فإن مجموع التداول في البطاقة المصرفية التي تحمل اسم الشخص (بما في ذلك البطاقة الإضافية) لا يتجاوز القيمة المعادلة البالغة 100 الف رممبي في السنة. إذا تجاوزت الحصة السنوية المقدار السنوي المحدد، سيتم تعليق بطاقة البنك المحلي لسحب النقد خارج البلاد في العام الحالي والعام التالي. انقر هنا للحصول على التفاصيل. في نفس الوقت، نظرًا لحدود الائتمان وأسباب أخرى، يجوز للبنك المُصدر تعيين حدود مستقلة، ويمكن لحامل البطاقة الاستفسار من البنك المُصدر. يختلف مقدار عمليات سحب أجهزة الصراف الآلي من بلد إلى آخر ومن منطقة إلى آخرى، ويتم اعتماد التنبيهات على ادوات السحب المصرفية المحلية.

 

في العام 2009م، حقق UnionPay القبول التام لبطاقات UnionPay في أجهزة الصراف الآلي المحلية من خلال التعاون مع شبكة النقل في المملكة المتحدة ATM LINK. وفي الآونة الأخيرة، ووفقًا للمتطلبات التنظيمية في المملكة المتحدة، تم إجراء معالجة الفصل المؤسسي بين (LINK Scheme) ومعالج التبادلات (VocaLink). في الوقت الحالي قمنا بتوقيع عقود مع معظم مشغلي أجهزة الصراف الآلي المحلية، والعمل على تسريع توقيع المشغلين المتبقين لاستئناف قبول بطاقات ATM البريطانية بالكامل في أقرب وقت ممكن. خلال هذه الفترة، بدءًا من 30 مارس 2016 الساعة 3 صباحًا (8:00 مساءً في 29 مارس، بتوقيت المملكة المتحدة) ، قد يتأثر بشكل مؤقتً استخدام بطاقات UnionPay من قبل عدد صغير من أجهزة الصراف الآلي في المملكة المتحدة، ونوصي أن يحاول حاملو البطاقات استخدام أجهزة الصراف الآلي الأخرى القريبة لسحب الأموال، أو الدفع مباشرة بواسطة بطاقة UnionPay لتلبية طلب المستهلكين. مع استمرار وصول مشغلي أجهزة الصراف الآلي المحلية، يستمر عدد أجهزة الصراف الآلي المتأثرة في الانخفاض. 

 

وفقًا لمتطلبات الادارة المالية في ماكاو، سيتم تنفيذ السياسة النقدية للتعرف بهوية طرف سحب النقد (التعرف بعميلك، المختصرة باسم KYC) لتداول أجهزة الصراف الآلي في البطاقات البنكية الصادرة محليًا في ماكاو، وتنطبق هذه السياسة على البطاقات المصرفية الصادرة عن جميع العلامات التجارية للبطاقات في الصين. سيتم تطبيق التجربة لهذه السياسة من بعض أجهزة الصراف الآلي، وبعد أن يقوم حامل البطاقة بإدراج البطاقة، سيحدد جهاز الصراف الآلي تلقائيًا ما إذا كان يستلزم اجراء تحقيق KYC مع عرض الارشادات. يستخدم حاملو البطاقات بطاقة UnionPay الصادرة في الصين لسحب النقود في ماكاو، وسوف تتطلب بعض أجهزة الصراف الآلي الكشف عن بطاقة هوية المقيم الدافع من الجيل الثاني على قارئ البطاقة، وفي الوقت نفسه، ستتم مقارنة الصورة الأمامية لجهاز الصراف الآلي ببطاقة الهوية. 

 

وفقًا للوائح ادارة عملاء التجار في UnionPay، فإننا نمنع بشكل تام شراء العقارات عبر الحدود بواسطة بطاقات UnionPay الصادرة في الصين.

 

يمكن للمقيمين المحليين استخدام بطاقة UnionPay لدفع التكاليف في الخارج المتعلقة بشراء التأمين على الحياة الخاصة بالحوادث والأمراض والاستهلاك السياحي وغيرها؛ ويحظر تمامًا استخدام الدفع ببطاقة UnionPay لعناصر التأمين الأخرى. في الوقت نفسه، فإن شراء منتجات التأمين ذات الصلة بالبطاقات المصرفية المحلية محدود بـ 5000 دولار أمريكي أو ما يعادلها من العملات الأجنبية. 

 

وفقًا للوائح العمل في UnionPay، يُمنع منعًا باتًا استخدام بطاقات UnionPay للمدفوعات المباشرة المقنعة عن تجار الرهانات أو المدفوعات المتغايرة.

 

إذا كان حامل البطاقة متأكد من أن مبلغ السحب من ماكينة الصراف الآلي لم تتجاوز الحد اليومي أو السنوي، فقد يكون السحب من جهاز السحب الآلي مرتبطًا بقيود سحب محددة في الخارج من قبل جهاز الصراف الآلي لبعض الشركات، ويوصى بتغيير جهاز الصراف الآلي التابع لأي بنك آخر لسحب النقود.

　　

يرجى التحقق من بطاقة UnionPay قبل مغادرة البلاد

 

يجب أن يكون الجزء الأمامي من بطاقتك مطبوع بشعار "UnionPay"، وإذا لم يكن كذلك، يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة جديدة في البنك المصدر. 

 

سواء كانت بطاقة خصم وبطاقة الائتمان، يرجى التوقيع على مربع التوقيع خلف البطاقة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، يرجى إضافة التوقيع مسبقا.

 

من أجل ضمان القبول، يرجى الرجوع إلى البنك المُصدر للتأكد ما إذا كانت خدمة البطاقات الخارجية لشبكة UnionPay متاحة أم لا، ويرجى الرجوع إلى قائمة المصرف المصدر للحصول على التفاصيل.

 

نطاق استخدام بطاقات UnionPay خارج البلاد 

 

تم توسيع شبكة UnionPay لتشمل هونغ كونغ وماكاو واليابان وكوريا الجنوبية وماتاي الجديدة وأستراليا ونيوزيلندا والولايات المتحدة وكندا وفرنسا وألمانيا وغيرها من البلدان والمناطق التي يزورها الصينيون في كثير من الأحيان.

 

لا يمكن استخدام بطاقات UnionPay للتحويل المصرفي والسحب خارج البنك، ولا يمكن إجراء السحب من خلال محطة نقاط البيع الخاصة بالتاجر.

 

تحديد التجار و ATM الذين يقبلون التعامل ب UnionPay في الخارج

 

يمكن استخدام بطاقات UnionPay بواسطة التجار وATM (آلات الصراف الآلي) التي تحمل شعار "UnionPay" في الخارج.

 

وفقًا للممارسات المتبعة في بعض البلدان، فقد يتم عرض شعار UnionPay فقط على شاشة ماكينة الصراف الآلي (ATM) ، يرجى من حامل البطاقة الانتباه لهذا. قد لا يقوم بعض التجار أو أجهزة الصراف الآلي بنشر شعار "UnionPay"، ويمكن لحامل البطاقة الاجتهاد بالسؤال عما إذا كان بإمكان محاسب التاجر استخدام بطاقة UnionPay، وكذلك تأكيد ما إذا كان يمكن استخدام بطاقة UnionPay من خلال شعار المؤسسة الشريكة على ماكينة الصراف الآلي. للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى "ارشادات البطاقة" أو الخط الساخن لخدمة العملاء في UnionPay (95516).

 

الاستهلاك بالعملة الاجنبية من البطاقة  الخصم بالرممبي

 

في حال استخدام بطاقة UnionPay للدفع أو السحب في الخارج من خلال شبكة UnionPay، فسوف يتم تحويل مبلغ العملة المحلية المدفوعة مباشرةً إلى مبلغ الرنمينبي بسعر صرف السوق، وسيتم إيداعه على الفور في حساب RMB لحامل البطاقة من قبل البنك المصدر. 

 

الرسوم ذات الصلة

 

أثناء الاستهلاك من بطاقة UnionPay لدى التاجر، لا يتعين على حاملي البطاقات دفع أي رسوم. (باستثناء اللوائح التنظيمية المحلية في بعض المناطق)

 

إذا كنت تستخدم بطاقة UnionPay لسحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي، فسيقوم البنك المُصدر بفرض رسوم معينة، وللحصول على التفاصيل، يرجى الاتصال بالبنك المصدر، وسوف تخصم بعض أجهزة الصراف الآلي في بعض البلدان رسومًا إضافية بسيطة. يتم فرض رسوم التداول الإضافية على أجهزة الصراف الآلي وفقا للمبلغ. 

 

لا توجد رسوم لتحويل العملات مقارنة بشبكات البطاقات المصرفية الأخرى عند استخدام بطاقات UnionPay في الخارج لشراء أو سحب الأموال من UnionPay.

 

تجاوز استخدام بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم

 

في حال استخدام بطاقات الائتمان في الخارج يمكن تجاوز الإنفاق والاستمتاع بفترة معينة بدون فوائد، لكن الاستهلاك يخضع لقيود الائتمان. يقتصر استهلاك بطاقة الخصم فقط على رصيد الحساب (باستثناء عندما يحدد الفرد حد الاستهلاك)، وهو مناسب للاستهلاك ذي القيمة الكبيرة. بالإضافة إلى دفع رسوم معيّنة، يخضع دفع بطاقة الائتمان الخارجية أيضًا لمصلحة النقد قبل الاقتراض، لذلك يوصى بأن يستخدم حامل البطاقة بطاقة الخصم قدر الإمكان للسحب في الخارج، ولا يُطلب من بطاقة الخصم سوى دفع رسوم معينة. 

 

التوقيع وكلمة المرور

 

سواء في بطاقة الخصم أو الائتمان، يرجى التوقيع على مربع التوقيع خلف البطاقة. للشراء بواسطة البطاقة، يرجى توقيع على فاتورة الشراء حتى يقوم أمين الصندوق بالتحقق منه. بغض النظر عن بطاقة الخصم أو الائتمان، يرجى إدخال كلمة المرور عند تمرير البطاقة؛ وبالنسبة للبطاقات التي لا تحتوي على كلمة مرور، اضغط على موافق أو أدخل أي 6 أرقام. لا تقم بتعيين كلمة المرور الخاصة ببطاقتك بشكل بسيط للغاية، عند إدخال كلمة مرور، يوصى بتغطية لوحة المفاتيح اثناء الادخال لكلمة المرور لمنع رؤيتها عن بُعد.

 

إذا كنت تحمل بطاقة ائتمان UnionPay وقمت بتمريرها للانفاق لدى التجار الذين يدعمون UnionPay في الخارج، وإذا كنت قد قمت بتعيين كلمة مرور للتداولات، فيمكنك تأكيد المعاملة عن طريق "التوقيع+كلمة المرور"؛ بالنسبة للبطاقات التي لا تحتوي على كلمة مرور للمعاملات، ما عليك سوى تأكيد التوقيع.

 

تنبية: اعتبارًا من الوقت الحالي، فأنه يوجد هؤلاء التجار في كل من الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية والمجر وأيسلندا وإيطاليا وألمانيا والنمسا وإسبانيا واليابان وأستراليا وجزر البهاما والبرازيل وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وأيرلندا واليونان والدانمارك وسويسرا والنرويج والسويد وروسيا وكازاخستان. وبالنسبة للتفعيل في البلدان والمناطق الأخرى، يرجى الرجوع إلى إعلان UnionPay العالمية.

 

الفقدان والتعليق

 

في حال فقدان بطاقتك في الخارج، فيرجى الاتصال بالبنك المصدر فورًا للإبلاغ عن فقد البطاقة، ثم انتقل إلى الإجراءات المكتوبة ذات الصلة بعد العودة إلى الصين.

 

معالجة ابتلاع البطاقة

 

سوف يقوم الصراف الآلي بابتلاع البطاقة عند فشل جهاز الصراف الآلي أو عندما يرتكب حامل البطاقة خطأً أو ينسى استعادة البطاقة. بعد بلع البطاقة، في غضون 3 أيام من اليوم التالي لبلع البطاقة (في حالة تمديد عطلة)، يرجى أخذ البطاقة الصالحة (مثل جواز السفر) إلى منفذ السحب الآلي التابعة لبطاقات السحب الآلي لحل مشكلة البطاقة. إذا لم يتم استلام البطاقة في غضون 3 أيام، فسوف يتم إتلاف البطاقة، ويحتاج حامل البطاقة إلى التقدم بطلب إلى البنك الذي أصدر البطاقة لإعادة إصدار بطاقة جديدة بعد عودته إلى الصين.

 

معالجة الخطأ في الحساب

 

إذا تم خصم مبلغ السحب من الحساب وقت السحب لكن آلة الصرافة لم تقم باخراج الاوراق النقدية، أو إذا تم خصم مبلغ زيادة عن المحدد الدفع وغيرها من المشاكل، فيمكن لحامل البطاقة تقديم طلب لمعالجة مشكلة خطأ الحساب بعد العودة إلى البلد.